商品鑑賞期
依照台灣消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
注意，因食品有衛生安全顧慮，只要一經拆封，即無法退貨。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
關於生鮮商品退貨及七天鑑賞期說明：
- 本公司依消保法規定，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。
- 依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期，因肉品等冷凍食品或生鮮商品屬消耗性商品，商品屬性特殊或有保存期限等問題，除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受您的退貨申請。非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨，下單前請務必考慮、詢問清楚！一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質，則無法處理您的退換貨申請，敬請見諒！
- 基於重視客戶需求與服務品質，若商品真有不符合您的期許，有退/換貨需求時，請保持商品本體、贈品、內外包裝、發票及所有附隨文件或資料的完整性（請看以下退換貨流程），切勿有任何缺漏或毀損，否則恕不接受退貨申請，本公司並將收取每趟250元運費之損失，共兩趟（出貨與收回），待人員確認商品無誤且無短少破損，將於10至14天退費至客戶指定銀行帳戶。
- 經確認在符合退貨政策規定的情況下，本網站將執行線上退刷，並將此筆訂單總額退刷至原信用卡帳戶中。
- 由於完成退刷後，銀行執行處理需一定作業天數，且因個人信用卡結帳週期不同而影響退刷款項完成時間，負項金額可能會列在下一期信用卡帳單，請您留意信用卡帳單，亦可向您的信用卡發卡銀行洽詢（當已超過支付日期90天以上時，則無法直接刷退，需要向客服告知您的收款帳戶，進行人工退款）。
退換貨須知
退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
- 超過七天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
- 因個人因素而申請退貨 、 退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨 、 退費 。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。
退款說明
匯款付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
